브리지스톤의 국내법인 브리지스톤 타이어 세일즈 코리아(이하 브리지스톤 코리아)가 2023년 8월 1일부터 운행안심보장 프로그램을 실시한다고 발표했습니다.

운행안심보장 프로그램의 대상은 전국에 있는 브리지스톤 타이어 오프라인 매장에서 승용차용 타이어를 구매해 장착한 소비자로, 타이어 구매 후 제품을 등록하면 제한된 조건 안에서 주행 중에 타이어가 손상되더라도 새 타이어를 무상 교환받을 수 있습니다.

무상교환은 구매 등록한 타이어와 종류 및 크기가 같은 제품에 한하고, 제품 등록 후 6개월이 지나지 않았고 주행거리가 1만 5,000km 이내인 경우에만 해당합니다. 또한, 두 개당 한 개를 받을 수 있기 때문에 네 개를 구매하면 두 개까지 무상교환 받을 수 있고, 승용차용 타이어라도 경 트럭 및 일부 밴 차종에 쓰이는 제품(브리지스톤 R623, R624, R710)은 대상에서 제외됩니다. 아울러 자연재해나 고의적인 타이어 개조 및 변형에 의한 타이어 손상, 주관적인 판단에 의한 이상 호소, 제조 후 5년 이상 지난 제품 등은 보상받을 수 없습니다.

운행안심보장을 받으려면 운전자가 오프라인 매장에서 브리지스톤 타이어를 구매하고 14일 이내에 보증 등록을 마쳐야 하고, 등록 절차가 끝나면 바로 서비스가 시작됩니다. 보증 등록을 하려면 브리지스톤 타이어 구매할 때 매장에서 제공하는 보증서에 표시된 QR코드를 스마트폰 카메라로 찍어 타이어 구매정보와 개인정보를 입력해야 하고, 정보 입력이 끝나면 카카오톡 알림톡을 통해 등록 완료 안내 메시지가 전달됩니다.

최근 타이어 업계에서는 이와 같은 보증성 파손 제품 무상 교환 프로그램이 확산되고 있는데요. 제한적이긴 하지만 구매 초기 파손되는 드문 경우에 타이어 교체 부담을 느끼는 소비자들에게 차별화된 서비스를 제공한다는 취지와 더불어, 여러 브랜드 제품을 취급하는 타이어 할인 매장이 아닌 공식 유통 네트워크를 통한 구매를 유도하기 위한 방편이기도 합니다.

브리지스톤 코리아의 운행안심보장 프로그램에 관한 자세한 설명은 브리지스톤 코리아 웹사이트(링크: https://www.bridgestone-korea.co.kr/ko/customer-care/warranty/passenger1)에서도 확인할 수 있습니다.

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