기아가 새로운 온라인 커뮤니티 커머스 웹사이트 ‘기아샵(Kia Shop)’을 공식 개설했습니다.

기아샵(링크)은 기존 기아 브랜드 온라인 쇼핑몰 ‘카앤라이프몰’을 전면 개편한 것으로, 최신 사용자 경험(User Experience, UX)과 사용자 환경(User Interface, UI)을 적용하고 다양한 상품군을 마련하는 한편 고객 서비스의 폭을 크게 넓히는 등 커머스 서비스로 개편되었다는 것이 기아의 설명입니다.

특히 기아는 고객 참여와 소통 중심의 커뮤니티 커머스를 지향하며 상품 판매에만 그치지 않고 고객 체험단 운영, 상품평 작성 및 공유, 크라우드 펀딩 등 참여형 서비스를 대폭 강화했는데요. 이 가운데 크라우드 펀딩은 고객이 직접 제안한 아이디어를 상품화해 판매를 진행하는 방식으로 운영되어, 고객과의 쌍방향 소통을 강화하게 됩니다.

기아샵에서는 자동차 생활과 연계된 차종별 맞춤형 상품과 서비스는 물론 가전, 뷰티, 레저, 스포츠 등 라이프스타일 전반에 걸친 상품을 아우르는 통합 커머스 서비스로서 고객의 다양한 요구에 대응하고 차별화된 고객경험을 제공할 예정이라고 합니다.

또한, 기아 차에 알맞게 맞춤 제작하는 순정 액세서리 ‘기아 제뉴인 액세서리(Kia Genuine Accessories)’와 인기 브랜드와 협업해 개발한 자동차 액세서리와 굿즈를 선보이는 ‘기아 컬렉션(Kia Collection)’ 등 기아만의 차별화된 상품도 제공하고, 기아샵을 통해 기아 제뉴인 액세서리를 구매하면 전국 지정 기아 오토큐에서 전문적 장착 서비스를 받을 수 있는 ‘원스톱 장착 서비스’도 경험할 수 있습니다.

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